Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này là để quý khách hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách thông qua việc sử dụng trang web của Xe máy Phúc, bao gồm tất cả các thông tin có thể quý khách cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc yêu cầu nhận thông tin liên lạc từ Xe máy Phúc.

I. Vì sao cần thu thập thông tin và những thông tin nào sẽ được thu thập?

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được thu thập để liên lạc trong trường hợp cần thiết. Chúng tôi cũng có thể dựa vào đó để giải đáp thắc mắc của quý khách hoặc cung cấp thông tin quý khách yêu cầu. Xe máy Phúc có thể lưu trữ những thông tin sau đây:

- Tên của công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, địa chỉ nơi giao dịch, thông tin về mã số thuế

- Họ tên, địa chỉ liên lạc

- Email cá nhân, số điện thoại di động và số điện thoại bàn

Trước khi thu thập thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về mục đích và phạm vi thu thập thông tin. Quý khách có thể yên tâm rằng Xe máy Phúc chỉ lưu trữ thông tin khi quý khách tự nguyện cung cấp. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. 

Quý khách sẽ được cập nhật thông tin về sản phẩm thường xuyên từ Xe máy Phúc

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng bên trong công ty Xe máy Phúc. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của quý khách hàng để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;

Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi mới

Gửi các thông báo về các hoạt động trên website

Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch 

Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. 

III. Cam kết bảo mật thông tin

Xe máy Phúc cam kết không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của khách hàng mà chúng tôi thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào. Đặc biệt, chúng tôi cam đoan bảo mật mọi thông tin giao dịch, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Xe máy Phúc chỉ sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp trong khoảng thời gian từ khi tạo tài khoản trên trang web cho đến lần cập nhật dữ liệu gần nhất. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi   

Sau khi mua sản phẩm tại Xe máy Phúc thông tin của quý khách sẽ được bảo mật

V. Đối tượng có thể tiếp cận với thông tin thu thập

Những thông tin cá nhân trên website được phép tiếp cận bởi:

Ban quản trị website

Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó

Các cơ quan Pháp luật Việt Nam có thẩm quyền

Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch của bạn, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển.

VI. Phương thức, công cụ giúp khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Để điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân, khách hàng có thể làm theo những cách sau:

Đăng nhập vào tài khoản: Khách hàng có thể truy cập vào tài khoản cá nhân trên trang web của Xe máy Phúc bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập cung cấp ban đầu. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân một cách trực tiếp.

Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: Nếu khách hàng gặp khó khăn hoặc cần hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng, khách hàng có thể liên hệ qua Hotline 0941.472.879, email hoặc chat trực tuyến trên trang web của Xe máy Phúc. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ cung cấp sự hỗ trợ và hướng dẫn trong việc điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng: 

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số 0941.472.879 hoặc gửi email yamaha3sxemayphuc@gmail.com để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. 

Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Thông tin liên hệ

Xe máy Phúc

Địa chỉ: 

- Chi Nhánh 1: 260 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 2: 302 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 3: 282 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 4: 371 Nguyễn Tất Thành, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 5: 195 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 6: 304 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 7: 45 thôn 2, xã Hòa Phú, TP. Buôn Mê Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

Email: yamaha3sxemayphuc@gmail.com

Hotline: 0941.472.879

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến chủ nhật: từ 7h đến 18h