Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Xe máy Phúc luôn mong muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và cam kết đảm bảo quyền lợi khách hàng khi thực hiện quy trình đổi trả.

I. Trường hợp đổi trả

1.1. Những trường hợp nào được đổi trả

- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của Xe máy Phúc và nhà sản xuất.

- Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Xe máy Phúc hoặc nhà sản xuất.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên phụ kiện đi kèm.

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức ( trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,...)

- Sản phẩm nhận lại phải có đủ giấy tờ đi kèm ( chứng từ mua, phiếu bảo hành,...)

1.2. Những trường hợp nào không được đổi trả

- Lỗi hỏng hóc do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng từ làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm như: trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,..

- Lỗi hình thức của sản phẩm ( trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,..) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

Khách hàng tuân thủ đủ các điều kiện để đảm bảo quyền lợi khi mua hàng tại Xe máy Phúc

II. Cách thức đổi trả

Để thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm tại Xe máy Phúc, quý khách tuân theo các bước sau:

Bước 1:  Liên hệ trực tiếp với Xe máy Phúc qua số điện thoại 0941.472.879 hoặc đến trực tiếp cửa hàng gần nhất của chúng tôi để thông báo về việc muốn đổi trả sản phẩm.

Bước 2: Sau khi liên hệ, chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng của sản phẩm trong phạm vi điều kiện đối với việc đổi trả hàng. Điều này có thể bao gồm kiểm tra sản phẩm, bao bì và bất kỳ phụ kiện nào đi kèm.

Bước 3: Nếu sản phẩm của bạn đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ theo quy định của Xe máy Phúc để thực hiện quy trình đổi hoặc trả hàng.

Bước 4: Chúng tôi cam kết xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm xác định sản phẩm mà bạn đã mua tại Xe máy Phúc được xác nhận có thể đổi hoặc trả.

III. Thời gian đổi trả:

3.1. Thời gian chấp nhận cho đổi trả sản phẩm

Đối với xe cũ: Khách hàng có thể đổi trả xe trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua.

Đối với xe mới: Quý khách không có quyền đổi trả.

3.2. Thời gian công ty làm việc để nhận hàng đổi trả

Từ thứ 2 đến chủ nhật: Từ 7h sáng đến 18h chiều.

Xe máy Phúc luôn đảm bảo chất lượng và hình thức của sản phẩm trong quá trình đổi trả

IV. Địa điểm đổi trả

Khách hàng có thể đưa sản phẩm đến cửa hàng Xe máy Phúc gần nhất để thực hiện quy trình đổi trả.

V. Chi phí đổi trả

Trong trường hợp quý khách đã xuất hoá đơn: Khi đổi trả xe, quý khách sẽ phải tính thêm phí hoá đơn.

VI. Chính sách hoàn tiền

Quý khách chỉ có quyền đổi sang các dòng xe khác, không được hoàn tiền.

Thông tin liên hệ

Xe máy Phúc

Địa chỉ: 

- Chi Nhánh 1: 260 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 2: 302 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 3: 282 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 4: 371 Nguyễn Tất Thành, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 5: 195 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 6: 304 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 7: 45 thôn 2, xã Hòa Phú, TP. Buôn Mê Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

Email: yamaha3sxemayphuc@gmail.com

Hotline: 0941.472.879

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến chủ nhật: từ 7h đến 18h