Chính sách mua hàng và thanh toán

Thông qua việc công khai và minh bạch thông tin này trên trang web, Xe máy Phúc giúp khách hàng có được cái nhìn tổng quan về các quy định và quyền lợi khi mua hàng và thanh toán.

I. Điều kiện áp dụng 

Các chính sách thanh toán được áp dụng đối với các đối tượng khách hàng sau:

- Khách mua hàng tại trang web của Xe máy Phúc.

- Khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng ở địa chỉ: 

- Chi Nhánh 1: 260 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 2: 302 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 3: 282 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 4: 371 Nguyễn Tất Thành, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 5: 195 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 6: 304 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 7: 45 thôn 2, xã Hòa Phú, TP. Buôn Mê Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

II. Các hình thức thanh toán

2.1. Thanh toán trước khi nhận hàng

Khách hàng thanh toán trực tiếp với đơn vị Xe máy Phúc trước khi hàng gửi đi và nhận hàng:

2.1.1. Thanh toán trước khi nhận hàng

- Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với Xe máy Phúc trước khi hàng được gửi đi và nhận hàng.

- Trước khi thanh toán, khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước để đảm bảo rằng hàng hóa đáp ứng yêu cầu và chất lượng mong đợi.

- Nếu khách hàng đồng ý mua hàng và tiến hành thanh toán, Xe máy Phúc sẽ tiếp tục giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển.

2.1.2. Kiểm tra trước khi nhận hàng

- Khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi nhận để đảm bảo rằng hàng hóa không bị hư hỏng hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển.

- Nếu khách hàng phát hiện bất kỳ lỗi hay sự không phù hợp nào với đơn hàng, họ có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả hoặc hoàn trả tiền.

2.1.3. Đổi trả và phí vận chuyển

- Trong trường hợp hàng hóa có lỗi từ phía Xe máy Phúc, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chịu phí đổi trả hàng và phí vận chuyển.

Lưu ý: Nếu lỗi là do khách hàng gây ra hoặc muốn đổi trả hàng không liên quan đến lỗi từ phía Xe máy Phúc, khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển và các khoản phụ phí khác liên quan đến quá trình đổi trả.

2.2. Thanh toán trực tuyến

Khách hàng chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng, thẻ ATM/Internet Banking qua thông tin tài khoản sau:

Sau khi thanh toán, phía Xe máy Phúc sẽ gọi điện để xác nhận với khách hàng.

2.3. Thanh toán mua hàng trả góp (Ree-Pay)

Khách hàng sử dụng dịch vụ Ree-Pay để trả góp.

Chính sách trả góp không lãi suất đặc biệt áp dụng cho dòng xe VinFast tại Xe máy Phúc

2.4 Thanh toán tại showroom

Đến showroom: Khách hàng đến showroom của Xe máy Phúc, nơi mà hàng hóa được trưng bày và có sẵn để bán.

Kiểm hàng: Khách hàng có thể kiểm tra hàng trực tiếp để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng yêu cầu và chất lượng mong đợi. Nếu có bất kỳ lỗi hay sự không phù hợp nào, khách hàng có quyền từ chối mua hàng hay yêu cầu thay đổi sản phẩm.

Thanh toán: Sau khi đã kiểm tra hàng và đồng ý mua hàng, khách hàng tiến hành thanh toán trực tiếp tại showroom. Các phương thức thanh toán thường sẽ được chấp nhận như tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc các hình thức thanh toán điện tử khác.

2.5 Thanh toán thẻ nội địa (ATM) hoặc thẻ quốc tế (Visa/Master)

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm mà họ quan tâm, bao gồm giá cả, kích thước, mô tả sản phẩm, và các thông tin khác liên quan.

Bước 2: Đặt mua và chọn phương thức thanh toán. Trong trường hợp này, người mua có thể chọn thanh toán bằng thẻ nội địa (ATM) hoặc thẻ quốc tế (Visa/Master) tùy thuộc vào lựa chọn của họ và khả năng chấp nhận của Xe máy Phúc.