Chính sách vận chuyển và giao hàng

I. Điều kiện và phạm vi vận chuyển

Xe máy Phúc áp dụng giao hàng miễn phí với phạm vi trên toàn quốc.

II. Đối tượng giao hàng

Chúng tôi giao hàng với mọi khách mua hàng trực tuyến trên website hoặc trực tiếp tại cửa hàng của Xe máy Phúc.

III. Phương thức vận chuyển

Các phương thức vận chuyển và giao hàng của Xe máy Phúc bao gồm:

Giao hàng tại nhà: Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa chỉ đã cung cấp và hoàn thiện tại nhà khách hàng. Trước khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm để đảm bảo chất lượng, mẫu mã, màu sắc có đúng như đã đặt hay không. Hãy so sánh sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.

Miễn phí giao hàng toàn quốc: Dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có phạm vi toàn quốc.

Giao hàng theo yêu cầu về thời gian: Nếu quý khách có yêu cầu về thời gian giao hàng cụ thể, chúng tôi sẽ liên lạc và sắp xếp để đáp ứng yêu cầu của quý khách.

Thỏa thuận thời gian giao hàng: Trừ trường hợp quá cấp bách hoặc ngoài giờ làm việc của cửa hàng, nhân viên vận chuyển sẽ liên lạc và thỏa thuận lại thời gian giao hàng phù hợp với khách hàng.

Kiểm tra hàng hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ bộ phận vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến loại hàng, mẫu mã, chất lượng, kích thước không đúng như đã đặt, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi để Xe máy Phúc có thể xử lý. Nếu không có vấn đề gì, quý khách hàng vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ.

Thông báo trễ giao hàng: Trong trường hợp không thể giao hàng đúng theo thời gian đã hẹn vì một lý do nào đó, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo cho quý khách biết.

IV. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển thông thường của Xe máy Phúc là khoảng 2-3 ngày làm việc.

V. Quy trình vận chuyển

Quy trình vận chuyển của Xe máy Phúc đảm bảo quý khách hàng nhận được sản phẩm trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là các bước mà quý khách cần thực hiện khi nhận hàng:

Mở hàng và đối chiếu với hóa đơn: Đối chiếu giữa sản phẩm và thông tin trên hóa đơn để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của đơn hàng.

Kiểm tra sản phẩm thực tế: Quý khách cần kiểm tra sản phẩm thực tế xem có giống như sản phẩm đã chọn mua hay không. Kiểm tra mọi đặc điểm, chức năng và phụ kiện đi kèm để đảm bảo không có sự khác biệt.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận: bên giao nhận có trách nhiệm giao hoá đơn hàng hoá cho khách hàng trong quá trình giao nhận

Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

VI. Góp ý về chất lượng sản phẩm với Xe máy Phúc bằng cách nào?

Trong trường hợp quý Khách hàng có ý kiến đóng góp, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, chúng tôi luôn đặt sự quan tâm đến mọi ý kiến của Quý Khách. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua số Hotline 0941.472.879 hoặc bằng cách truy cập tại đây để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm từ phía chúng tôi.

Thông tin liên hệ

Xe máy Phúc

Địa chỉ: 

- Chi Nhánh 1: 260 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 2: 302 Lê Duẩn, phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

- Chi Nhánh 3: 282 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 4: 371 Nguyễn Tất Thành, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 5: 195 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 6: 304 Quốc lộ 14, xã Tâm Thắng, huyện Cư jut, tỉnh Đắk Nông.

- Chi Nhánh 7: 45 thôn 2, xã Hòa Phú, TP. Buôn Mê Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

Email: yamaha3sxemayphuc@gmail.com

Hotline: 0941.472.879

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến chủ nhật: từ 7h đến 18h